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Bonjour a tous, nouvellement abonné, j'ai un probleme de desynchronisation de ma livebox play récurent.

La ligne a été dépannée hier (mauvaise pair branchée dans un répartiteur ) par un technicien orange car depuis mon abonnement, rien ne fonctionnait.

Sur le moment, internet à fonctionné, il était 16h30. Puis impossible de synchroniser le décoeur orange, et enfin environ 10 déconnections entre 16h30 et 23h30.

Dès qu'internet à été fonctionnel, je suis desuite allé sur dégroup test. mon débit était alors d'environ 3.5 mbs.

A 22h00, il était de 900ko/ 1Mo, je comprend donc pourquoi le decodeur ne se synchronisait plus.

Mes questions sont simples : les livebox play sont elles "délicates", que dois je faire pour amélirorer la synchro de la livebox svp ?

Merci par avance et bon week end à tous.

[#2]

Bonjour

Peux-tu faire un test d'éligibilité sur degrouptest et nous donner les résultats : longueur, affaiblissement, débit théorique ADSL2, ADSL et/ou VDSL .... ?

De toute façon, il faut que tu appelles l'assistance Orange

Voir la page dédiée pour contacter Orange

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour, merci de ton interet.

Voici les caractéristiques que j'ai pu receuillir sur degroup-test.

Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     13215SAN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     SAINT ANTOINE
Longueur de ligne :     5494 mètres :
6/10 sur 5494 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     0
Affaiblissement théorique :     56.5882 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     1510 kbps (189 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     3011 kbps (376 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :     --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :     PA1
Type de DSLAM :     
Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
Nombre d'abonnés approximatif :     18000
NRA compatible ADSL FT :     Oui
NRA compatible ADSL Max FT :     Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :     Oui
NRA compatible ReADSL FT :     Oui

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Merci pour ces infos

Oui la Livebox Play a donné à certains l'impression de se synchroniser à une vitesse très légèrement plus basse qu'une Livebox 2. Ce n'est pas l'expérience que j'ai eue, pendant le beta-test des lb3, puis quand j'ai migré de ma LB2 vers la LB3. Dans tous les cas l'écart mentionné serait très faible.

Tes données de raccordement correspondent à ce que tu vois aux heures "normales".

Je vais encore te faire bosser, pourrais tu récupérer les informations de la page DSL des Informations sustème, il s'agit des lignes 2.1 à 2.9.

Une première fois quand tout va bien et une seconde fois quand tu observes le problème.

Merci de ton retour

Cordialement

PhilDur