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bonjour

suite à des baisses importantes de mon debit ou un reseau variable selon les heures de la journée j ai fait appel pour la 8eme fois aux techniciens 

je suis enfin tombé sur quelqu un de compètent de france telecom qui après plusieurs vérifications et tests sur ma ligne m annonce que j ai un dslam exclave relié à un dslam général qui est saturé

la demande d accés est trop importante par rapport à ce que le dslam esclave peut supporter 

je demande quelle est la solution à cette personne ainsi qu à orange et là surprise 

il faut que j aille moi à la mairie avec la moitié de la ville faire une réclamation pour que des travaux soient éffectués et seulement s il y à un accord avec la mairie france telecom fera quelque chose 

au prix ou je paie mon forfait (80euros/mois) et que mes voisins paient aussi 

je trouve ca un peu honteux qu on me reponde que c est a moi de faire le necessaire!!!!

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@hirthman , bonjour, s'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage pour particulier ?

Frédéric

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Bonjour Fredn75
Il s'agit d'un usage pour particulier

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Bonjour,

Vous ne précisez pas le nom de votre NRA mais vous etes certainement sur un NRA non fibré (qui n'est pas alimenté par fibre), et donc le debit qui arrive sur ce NRA est à partager avec tous les abonnés de ce meme NRA. (et effectivement la connexion doit mieux fonctionner à 3h du matin plutot qu'a 18h)

Les travaux à réaliser sont généralement subventionnés (conseil général/regionnal) car trop onéreux pour un opérateur (par rapport au retour sur investissement).

Quand c'est la mairie qui demande à ce que ca commune ait une meilleur connexion internet, ca a effectivement une meilleur prise en compte que si c'est un particulier. 

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Bonjour
Tout ce que j'ai c'est ça
Ds bri 909
Ds bri 101
Un est général l'autre esclave
Je pense qu'avec les millions que brasse orange y a pas besoin de faire appel à des tiers personnes
Dans ces conditions je peux dire aussi ben à 3 h du mat j'ai un bonne co mais à 10 h du matin j ai plus rien
Je fais une moyenne des deux et je paie que 20% de mon forfait ;-)