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[#1]

toujours en panne après 6jours a téléphoner au 3901 ,3 rdv avec un technicien qui ne vient pas 

des rdv téléphoniques qui ne servent a rien 

a l'aide je suis professionnel et besoin d'internet pour travailler 

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@nadia781 

insiste au 3901 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#3]

Bonjour @nadia781,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer le nom de votre société ainsi que le numéro concerné par votre demande, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

[#4 · Accepted solution]

problème résolu merci a orange

[#5]

re @nadia781 

merci du retour

Bon après midi

[#6]

@nadia781 Merci pour ce retour positif.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Je vous souhaite une très belle fin de journée.

Delphine

[#7]

3 semaines en panne de fibre, 7 interventions de techniciens prévues, 5 où il n'est pas venu, des RV téléphoniques parfois repoussés, des explications bizarres quant à l'origine de la panne, et aujourd'hui comme réponse: le dossier a été clôturé à la suite du "geste commercial" de 25 €. Nouveau passage programmé dans 2 jours (eh, oui, désolée, je ne suis pas disponible demain entre 13 h et 18 h pour attendre quelqu'un qui ne viendra peut être pas!!!)

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@Elizabeth69 Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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@Elizabeth69 

merci du retour malheureusement négatif ,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

[#10]

Le 26/04 toujours en panne et à attendre le passage du technicien... 6 RV où il n 'est pas venu, 3 où il est venu mais n'a rien pu faire parce qu'il fallait une nacelle, ou un collègue et a dit qu'il reviendrait.....