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comment echanger mon decodeur samsung et sa carte Tv tous deux defaillants   pixeliation de l image sommes en periode de confinement merci 

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@Anne62170 

avant as tu réinitialisé le décodeur et comment celui ci est relié à la livebox ethernet,plug ?

sinon insiste au 3900 pour un envoi postal

cdt

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Bonjour @Anne62170,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @Anne62170 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir Anne62170, 

Votre problème a t-il été résolu svp ?

Chez nous la télé s'est arrêté d'un coup. Le service client nous a dit que la carte du décodeur était défectueuse. Nous avons reçu la nouvelle aujourd'hui mais ça ne fonctionne pas, image fixe et très pixellisée.

Merci pour votre réponse.

Olivier62170

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bonjour @Poup622 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour @Poup622,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Poup622 

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cdt