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bonjour

depuis au moins 6 mois j ai perdu 70% de mon debit, cela se traduit par d enormes lenteurs, des bugs, des coupures.... tres agacant surtout quand on nous dit quand on joint orange, que tout va bien chez vous !!! on se moque de moi,

j ai pris rv chez sfr free et bouygue afin de savoir quel concurrent d orange peut faire mieux

service orange tres incompetent

olivier, de flamanville 76970

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Bonjour @olivier76970 

Il est impossible de t'aider sans connaitre l'environnement détaillé du problème.

Principale question : comment es-tu connecté à Internet ?

• par un boitier 4G ?
• par une ligne cuivre et une box adsl/vdsl ?
• par une ligne fibre et une Livebox   4  5 ou 6 ?

Seconde question quel type de test as-tu effectué et dans quelles conditions de test ?

Avec un PC ? Connecté en Ethernet pur, en wifi ou avec des CPL ?

Y avait-il d'autres équipements connectés ?

Aller voir ailleurs ?

Pourquoi pas, nous, ici, ne sommes que d'autres clients et que crois tu que nous ferions, alors pour nous la menace n'en est pas une. Tout consommateur insatisfait, quand il a le choix, ....

Cordialement

PhilDur