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@coconic 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour mon problème a été résolu. Depuis tout va bien en espérant que ça dure

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Bonjour @Nana04510OlMa 

merci du retour enfin positif

Bonne journée

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Merci de votre contribution. Très contente pour vous,ce n'est toujours pas le cas pour moi.C'est désespérant.

Dans la gène il n'y a pas de plaisir,dans mon cas ils se sont tout simplement servis de ma ligne Pour un autre client.

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Bonjour @Colombine4 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @coconic,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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Bonjour,

Je suis cliente de l'operateur orange dans une commune où le réseau fibre est géré par SFR. Je n'ai plus accès à la fibre depuis le 25 juillet dernier (apparemment également par débranchement pour brancher une autre personne) et c'est la 3eme coupure cette année. Je joins régulierement le service orange sur des plate forme où un conseiller m'ecoute, "comprend bien mon probleme" et relance le dossier mais toujours pas de solution. J'obtiens des RDV téléphonique avec des conseillers techniques, qui en fait ne sont que très rarement honorés et régulierement reportés sans que j'en sois avertie par SMS ou mail.

J'ai demandé à repasser à l ADSL avec lequel je n'avais eu aucun probleme, mais a priori pas possible.

Je suis donc également en recherche de solution

Merci

[Edit : @cath911 merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @cath911 

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage

Bon dimanche

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bonjour 4 mois sans internet panne collectif sans fibre j'ai décider de passer a l'ADSL impossible je n'avais plus de prise de téléphone supprimée par le technicien mais tout fonctionnait que faire merci

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bonjour je suis dans le même cas que vous je désemparé