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merci pour les infos! je vais vérifier tout ça demain, toutes ces péripéties m'ont épuisée (nerveusement)

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ok, depuis le passage du technicien, le problème vient véritablement de chez moi  maintenant, puisqu'il a sectionné les fils de mon arrivée de téléphone!!! arnaque totale!!! et le service concerné ne répond même plus à mes demandes. c'est totalement hallucinant!!!

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salut @chrystele1

bon là c'est clair, direction la réclamation

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Bonjour,

Je viens de lire la réponse et c'est exactement ce que le technicien de chez orange a fait sous mes yeux : enlever le condensateur qui ne sert à rien à ses dires. Tout est reparti, j'espère que ça va durer, mais il m'a dit que c'était courant. Pas de facture à payer, car celà n'est pas de mon fait. m'a t'il dit !  

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- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Bonjour, 

C'est tout à fait ça, le technicien l'a fait sous mes yeux, il y a maintenant 2 heures et tout est reparti.

Merci fredolerouge !