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Je suis chez orange depuis 1 semaine après avoir quitté Bouygues où j 'avais trop de problèmes. J'étais super content tout fonctionnait impec. Patatras jeudi plus d'internet,appel au 3900 il faut changer l'adaptateur fibre. Reçu aujourd'hui, branché  illico et "identifiant fibre non reconnu ". J'avais un travail important  avec transmission de documents et seule solution proposée  un RV dans 2 jours avec un technicien. Je croyais que chez orange c'était plus rapide ...

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bonjour @adam50 

au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @adam50 , 

Avez-vous toujours besoin d'assistance malgré l'aide apportée par @melet39 ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Je reste à votre disposition

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bonsoir @adam50 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt