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Bonjour,

J'ai recu un message (sms) il y a deux jours m'indiquant l'activation de ma ligne et me demandant de connecter la livebox.
Cependant, la connexion échoue et demande des identifiants fti que je n'ai jamais reçu.
Comment puis-je récupérer ces informations ?

D'avance merci.
Cordialement,

[#2]

Bonjour @sham3 

regarde sur le courrier de bienvenue que tu as du recevoir

cdt

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Bonjour Melet39,

C'est un abonnement sosh que j'ai contracté et je n'ai aucun courrier mentionnant ces informations, idem sur mon espace utilisateur.

Merci pour ton aide.

Cdt,

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re @sham3 

prends contact

https://assistance.sosh.fr/

cdt

[#5]

C'est noté, merci.
Cdt,

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re @sham3 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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J'ai pu récupérer mes identifiants via l'assistance.

La connexion est opérationnelle.

Merci

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re @sham3 

merci du retour

Bon après midi