Bonjour,
j'ai quitté orange pour FREE mais leur matériel n'est pas compatible avec mon équipement( TV?fixe....) donc j'ai recontacté orange et souscrit à nouveau internet TV , le 16 âout le 18 j'avais le matèriel . Le commercial m'a dit que le 19 ou 20 , mes servies orange seraient activés. Nous ommes le 2 septembre et je n'ai toujours pas reçu de courrier orange , SMS pour me donner mes codes d'accés. Tous les jours depuis la réception de la box et décodeur, on me balade de service en service, et chauue jour une version différente du problème. Je me suis rendue le 1 sept en boutique qui a envoyé un message aux service réclamation qui a téléphoné aujourd'hui pour
avoir des précisions sur le problème rencontré avec orange. Elle m'a dit que je gardais les mêmes identifiants que l'ancien contrat. Est ce vrai? En tous cas actuellement je me retrouve sans TV et Fixe puisque Free a du matèriel incompatible avec mon équipement. Merci de m'aider, avec orange la situation est bloquée!
