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Bjr, je viens d'abonner ma fille etudiante à une offre internet mobile, connexion ok, mais elle n'a rien recu concernant identifiant et mot de passe par courrier ou email !, sur son compte elle voit identifiant mais mot de passe : modifié.

alors il serait judicieux deja de confirmer l'abonnement ( rien recu non plus) par email ou courrier .

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Bonjour,

Votre fille recevra un SMS d'activation de sa ligne.

Par quel biais avez-vous souscrit?

Mathilde

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elle a souscrit par internet, la ligne est active, pas de probleme, mais elle ne peut pas modifier son mot de passe, ne connaissant pas l'actuel, tout simplement

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Bonjour,

Dans ce cas, il vous suffira d'utiliser la fonction "Mot de passe oublié" (avant la connexion) afin de le réinitialiser, puis de mettre celui de votre choix. 

Cordialement,

Guillaume_A