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Bonjour
Le 16 mars 2020 j'ai pris un abonnement internet chez Sosh et depuis ce jour je n'ai eu qu 3 jours d'internet.  Au début j'ai contacté le service technique qui m'a dépanné à distance mais la connexion ne durait que quelques heures.  Depuis plusieurs jours il est impossible de joindre le service technique ORANGE  et je suis donc sans internet.  Étant en télétravail je suis dans l'impossibilité de travailler.  Le 3 avril j'ai pris un abonnement chez ORANGE que je paye plus cher en pensant que j'allais être dépanné. Cependant c'est le même problème.il est impossible de joindre le service technique ORANGE  Lorsque je me connecte chez Orange  il est impossible de contacter qui que ce soit.  Je me vois dans l'obligation d'annuler mon abonnement (rétractation) dans le délai de rétractation.  Restant chez Sosh, j'espère que vous allez pouvoir me rétablir une ligne internet stable afin que je puisse travailler dans de bonnes conditions, dans le cas contraire je me désabonnerai aussi de Sosh.
Merci

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bonjour @L-epicurien 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @L-epicurien

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @L-epicurien 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt