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Bonjour,

je ne peux plus me connecter à l'interface de la livebox. Mot de passe refusé (8 premiers caractères de la Livebox) . Cela affiche "login ou mot de passe invalide". Assez commun d'après mes recherches.

J'ai donc essayé le reset usine et le bouton ne fonctionne pas.

J'ai enlevé le filtre comme indiqué sur le site de l'assistance Orange mais cela ne résoud rien.

Je précise qu'à part ça, la Livebox fonctionne et que j'ai le Net.

La Livebox est une Livebox sagem 2.

Existe-t-il une autre solution que le changement de matériel ?

Merci d'avance pour votre aide.

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salut @t0to

normalement le reset usine suffit

mais bon, livebox 2 hors d'âge, dépassée sur bien des points, ne cherches pas midi à quatorze heures, direction le 3900 pour un échange, tu seras gagnant sur bien des points

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Mon 1er reset n'était pas correct. J'ai donc refait la procédure et suite à celle-ci, sur l'interface de la livebox s'affichait :

" rescue firmware une mise à jour du logiciel est en cours d'installation. pendant cette procédure, le voyant bleu de votre Livebox va clignoter et vous ne pourrez pas accéder à internet pendant 15 minutes. quand ça sera terminé, votre Livebox va redémarrer automatiquement. ... " etc

La Livebox a redémarré, mais le mot de passe est toujours refusé. C'est vraiment n'importe quoi.

J'ai déjà eu des soucis avec le matériel et dû en changer mais pas pour un tel bug.

Un échange est-il possible pour ce genre de problème ?

Merci pour ton aide.

à propos de Senghor, je lis actuellement Texaco de Chamoiseau 

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salut @t0to

les livebox 2 sont en bout de vie et si tu en es réduit à des reset usine, c'est qu'il y a un sérieux souci

demande un échange, mais pour un modèle récent, pas encore une de ces veilleries dépassées

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Client de Sosh et connecté, il m'est impossible d'accéder au forum d'aide Sosh.

Après avoir mis mon email et mot de passe, il est indiqué "compte désactivé".

Pour encaisser tous les mois l'abonnement, il n'y a aucun problème.

Ce service est épouvantable !!