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Bonjour

Actuellement je ne parviens plus à me connecter via la LiveBox  sur le site de la Macif    macif.fr, je reçois un défaut « le serveur a interrompu votre connexion »

Ceci survient si j’utilise mon PC   * ou*     mon téléphone mobile, en wifi,   connectés sur la LiveBox

La connexion à d’autres sites ne pose pas de problèmes.

Si j’utilise mon mobile en 4g pas de problème de connexion à macif .fr

Avez-vous rencontré  ce problème ?

Une idée de résolution ?

Merci

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Bonjour @dome54 

https://www.macif.fr/

pas de probléme

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Bonjour @dome54 ,

@jyjo29 ,

Sur ton navigateur, vide le cache, ferme le navigateur, redémarre ce navigateur et teste à nouveau...

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Bonjour,

merci d'avoir considéré mon problème

Vous n'avez pas rencontré de problème pour la connexion via la livebox  ......je l'admets.    

C'est cela qui est surprenant, car comme je l'ai indiqué , si je me connecte avec mon telephone portable sans passer par la livebox ( sans utiliser le wifi de la box)  cela fonctionne.

Cest le cheminement par la livebox qui pose problème 

Quel en est l'origine!

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Bonjour 

merci pour la proposition de vider le cache du navigateur .....

Je l'ai fait sans résultats  ( je l'ai fait lors de mon appel à l'assistance) 

Cette proposition de vider le cache est liée à l'utilisation du PC , mais comme je l'ai écrit , le problème se présente également si j'utilise mon telefone mobile connecté en wifi avec la livebox.

L'assistance orange ne trouvant pas de solution a proposé de remplacer la livebox en m'indiquant que probablement cela ne résoudrait pas le problème!

(en faisant une recherche sur la communauté, un utilisateur a eu le même prblème en 2018  mais malheureusement il n'y a pas d'indication sur la manière de résoudre ce problème)

merci encore

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Bonjour @dome54 ,

Une autre piste à tester : changer l'adresse Ip Wan que reçoit la Livebox depuis les serveurs d'Orange !

La procédure est ici : livebox-renouveler-votre-adresse-ip 

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bonjour  "mg36"

Merci pour votre proposition de renouveler l'adresse IP de la livebox et effectivement après cette operation je peux de nouveau accéder au site de la Macif 

Je ne suis pas en mesure de comprendre pourquoi une adresse IP peux être verrouillée par un serveur mais voilà.....

Je vous remercie encore pour le partage de votre expérience.

Je vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année ainsi que mes meilleurs voeux de santé pour les années à venir.

Bonne journée à tous 

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Bonsoir @dome54 ,

Heureux que la manipulation ait fonctionné : le serveur de la Macif avait blacklisté l'adresse Ip Wan de ta Livebox.

Meilleurs vœux à toi aussi pour cette fin d'année et pour celle qui va arriver, inexorablement !

[#9 · Accepted solution]

Bonjour j'avais deouis quelques jours le meme probleme pour l'acces au site Macif grace à ce conseile de renouveler l'adresse IP de la box tout est rentre dans l'ordre bravo et merci  Pour info ni Orange ni la Macif n'ont pu me fournir cette solution dommage 

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Bonjour

j'ai été confronté aussi au problème d'accès à la MACIF et d'autres sites  j'ai fait la procédure de renouvellement IP et le problème est résolu merci pour cette info que le commun des mortels ne peut pas deviner ....heureusement qu'il y a les forums mais il faut passer beaucoup de temps avant de trouver la bonne réponse