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[#1]

mon imprimante n'est plus connectée à internet, comment faire ?

[#2]

pas bonjour non plus @SIJOH 

mais encore ?

modèle de box ? d'imprimante ?

c'est à dire "n'est plus" ?

[#3]

Bonjour @SIJOH 

Avez-vous consulté le message de @fredolerouge ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour, Mon Imprimante est une epsonXP-405, ma livebox B8F2 Orange - Merci beaucoup

[#5]

mon imprimante était connectée et elle ne l'est plus Pourquoi ?

[#6]

re @SIJOH 

@fredo40 

ok pour le modèle de l'imprimante, mais pour la box, tu nous as donné son "nom", pas son modèle

et pour savoir le pourquoi dis nous si tu as fait quelque chose sur le réseau wifi récemment

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Merci, Tu l'as compris, je ne suis pas experte et loin de là ! le modèle de ma box est le 3.

J'ai initialisé ma box en wifi, car elle ne l'était pas. L'imprimante n'est pas initialisée non plus, j'essaie de le faire, mais c'est laborieux ( l'écran m'affiche de m'assurer que le programme d'installation sur l'ordinateur est prêt à démarrer l'installation). Je pense qu'il faut que j'aille sur le panneau de configuration de l'imprimante, mais çà ne marche pas.

Mon matériel a 10 ans .... et sûrement à bout de souffle ! je ne peux plus installer de mises à jour ...    

[#8]

Bonjour, Je n'ai pas reçu de réponse, mais je pense que mon cas est désespéré, merci quand même !

[#9]

Bonjour @SIJOH 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* votre Livebox et votre imprimante ont-elles déjà été associées en wifi ? 

* votre imprimante détecte-t-elle la Livebox ?

* avez-vous tenté de les ré-associer ?

Jérôme

[#10]

Bonjour @SIJOH 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme