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Bonjour,

Depuis le vendredi 16 décembre plus rien ne fonctionne et je ne reçois aucune information, date de rétablissement sans cesse reportée. Est  ce normal que cela prenne au tant de temps j'ai l'impression d'être complétement oublié.

Merci pour toute information

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Bonjour,

c' est long, orange devrait vous fournir une clé 3g ou 4g si vous avez souscrit au service 24h ganranti.

Sinon contactez le service commercial pour avoir une réduction sur votre facture de décembre.

Vos voisins qui sont chez orange doivent aussi être impactés par cet incident.

Vous avez vérifié ?

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Bonjour @,

Afin de pouvoir consulter votre dossier , pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,