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Bonjour à toi aussi @hermine4,

Si c'est un problème de ligne fixe, appelle le 1013...

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Bonjour @hermine4 

Si vous rencontrez toujours des difficultés je vous propose mon aide.

Pour consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée. Claude