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incompétence du SAV orange
depuis près de 15 jours , le SAv de Orange me ballade, entre techniciens qui ne viennent pas , proposition d'appelle telephonique qui ne sont pas honorés.
Comment faire pour pouvoir parler enfin à une personne responsable qui honore les obligations contractuelles de Orange .
En ce moment Orange se moque de ses clients et ne porte aucun interet à nos problème .
C'est une honte .
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Re: incompétence du SAV orange
insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : incompétence du SAV orange
Bonjour @jeanmichel83140,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807
Bonne journée
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: incompétence du SAV orange
Merci
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Re: incompétence du SAV orange
Bonjour @jeanmichel83140,
Je comprends votre situation et votre énervement.
J'ai besoin,comme vous l'a demandé Sophie, de vos coordonnées téléphoniques ( numéro de ligne fixe ) pour qu'on puisse travailler ensemble sur votre dossier.
Soyez rassuré je vais vous aider.
Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: incompétence du SAV orange
Bonjour,
Merci pour votre retour,
mais j'ai résilié l'abonnement internet depuis jeudi dernier , nous sommes passé chez FREE.
cordialement.
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Re: incompétence du SAV orange
bonjour @jeanmichel83140
merci de ton retour malheureusement négatif
bonne soirée