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installation fibre repoussée sans cesse

jérômeth
contributeur
314  

installation fibre repoussée sans cesse

Bonjour, 

 

Je commence à perdre patience, j'ai souscris un contrat fibre début mai 2024, je reçois la box sous 2 jours, toutes les raisons d'être optimiste... puis la désillusion...

 

Un premier rdv avec constructel (sous traitant), qui me dit " ah c'est aérien... il faut une nacelle, désolé vous ne serez pas raccordés aujoud'hui"

Un second rdv avec constructel , qui me dit "ah y a moins de 3 mètres avec la ligne haute tension, faut la protéger, faut faire une demande à Enedis, j'envoie un mail de suite. Je demande comment est ce possible de ne pas avoir anticiper, il me répond, ca arrive parce que constructel, sous traite avec des auto entrepreneurs  (1 er rdv) qui n'ont que 3 h de formation !!!  du coup le technicien n'a pas eu la présence d'esprit de prendre une photo...

Bref demande de travaux faite début juin, on me dit c'est rapide, sous 10 jours la réponse.. donc vers le 08 juin...

Depuis silence radio constructel et orange, tantôt on me dit début juillet, puis mi juillet, fin juillet, aujourd'hui on me parle du 16 aout....

Est ce bien sérieux tout ça ???? je tente en vain d'avoir un numéro DICT conjointe (demande de travaux auprès d'Inéris) soit par constructel soit par Orange et bizarrement personne n'est capable de me le fournir !!!! Aucun moyen de vérifier si la demande a réellement été faite . Est ce bien sérieux ??? 

 

Par contre contre n'oubliez pas de mettre 5 étoiles pour exprimer votre satisfaction 

Je suis épuisé, j'étais bien chez SFR en fait...

1 RÉPONSE 1
LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
299  

Re : installation fibre repoussée sans cesse

Bonjour @jérômeth,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
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