internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je viens de souscrire un abonnement à la LiveBox play, sauf que je n'arrive pas à l'installer. L'écran m'affiche "synchronisation en cours" puis "échec de la connexion, vérifiez les branchements" or tout est bien branché... Je l'ai rallumé /rebranché plusieurs fois mais rien ne marche.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse, merci !

[#2]

bonjour @Soline45

voir sur l'interface de la livebox ,si tv disponible

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materie...

bon dimanche

[#3]

salut @Soline45

première question, as tu bien reçu le SMS t'indiquant que le service internet et que ta ligne étaient actifs?

[#4]

J'ai reçu un sms me disant que mes services internet étaient activés le 7/08. J'ai également reçu des sms pour suivre ma commande, j'ai regardé et visiblement tout est bien activé...

[#5]

re bonjour @Soline45

est ce que tu as tout débranché attendu un moment

et recommencé comme indiqué dans le lien fourni ci dessus,en respectant l'ordre

bon après midi