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[#1]

Bonjour. Je possede depuis peu la live box 4 et la fibre impossible de'installer le Link Somfy, elle ne detecte pas le Link en WIFI. Merci d'un coup de main

[#2]

Bonjour @edouard48

A mon avis c'est impossible. Par contre pour récupérer les données tu peux passer par le site d'ENEDIS :

https://www.enedis.fr/acceder-aux-donnees-de-mesure

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bonjour @edouard48

voir ici

http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-installer-link-somfy-protect

cdt

[#4]

Bonjour @edouard48

En complément des indications de @melet39,

Piste à suivre:

Essaie aussi en séparant les réseaux 2,4 et 5 Ghz sur la LB4, et en leur donnant des noms (SSID) différents pour être sûr que ton équipement concerné se connecte bien sur le réseau 2,4.

Cordialement

Daniel35

[#5]

Bonjour @edouard48,

Ici, j'ai installé une alarme Somfy connectée à ma Livebox 4 : absolument aucune difficulté en suivant pas à pas la procédure via le smartphone... Même sans séparer les 2 Wifis 2,4 et 5 GHz !

Si ce Link a déjà été appairé à une autre box, il est indispensable de le réinitialiser !

Voir ceci : Que-faire-si-je-n-arrive-pas-a-installer-le-Link-

@JuanLucas38 : tu ne confondrais pas par hasard Link et Linky ?

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@mg36

Tout à fait, je viens de m'en apercevoir :smileysurprised:

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Bonjour

Meme situation impossible de connecter le link. Pourriez vous me faire parvenir la  configuration exaxte de la box?

Cordialement 

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Bonjour @lorenzo95 ,

Quelle Livebox possèdes-tu ? En principe, il n'y a aucune configuration particulière à faire sur la Livebox, sauf à la garder comme serveur Dhcp pour que le Link reçoive son adresse Ip depuis la Livebox !

Éventuellement, mais ce n'est pas une obligation, séparer les 2 Wifis, 5 GHz et 2,4 GHz.

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Bonjour
Problème résolu. Application sous Android ne fonctionne pas. Utiliser un iPhone

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Bonsoir,

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@lorenzo95  a écrit :
Application sous Android ne fonctionne pas. Utiliser un iPhone

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Bizarre, ici l'installation a été faite avec l'application Android !