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[#1]

bonjour,

je suis en fibre

je n'ai plus de connection internet ni en wifi ni ethernet.

La TV marche en wifi et ethernet.

Le reseau livebox indique "connecté, pas internet"

tout marchait bien depuis 3 mois et paf d'un coup ca bug!

j'ai tout débranché, rebranché, relancé, changé de cable, .....

j'ai meme eu un debut de tchat qui a coupé au bout de 30 min, ....

bref, quelqu'un a t'il une idée autre que contacter le sav?

[#2]

Bonjour @godo 

Voyez la carte réseau:

• Windows+R puis

  devmgmt.msc

  ou en allant sur le bureau, bouton droit sur le poste de travail, propriétés, Onglet "Materiel" puis "Gestionnaire de périphériques"
• Dans la liste cliquer sur le petit "+" à coté de "carte réseau"
• Bouton droit sur la carte servant pour la connexion internet, "Désinstaller", "ok" la carte réseau n'est normalement plus dans la liste
• Redémarrer l'ordinateur, windows va réinstaller automatiquement la carte et par là même recréer une config de connexion toute neuve.

[#3]

Bonjour @godo ,

En complément de l'aide apportée par @jyjo29, je vous propose ma prise en charge. 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Fabien

[#4]

bonjour @godo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

bonjour,

ca ne change rien. j'ai essayé aussi de saisir differents netsh......mais rien ne change.

Apres un reset de la livebox, ca marche 3 minutes et apres re-plus rien.

mes ordi marchent tres bien avec le partage de connexion donc ca vient de la box, je pense...

[#6]

bonjour @godo 

as tu envoyé en privé tes infos au webconseiller ?

cdt

[#7]

Oui c'est fait depuis hier. 

[#8]

re @godo 

merci du retour

bonne journée

[#9]

Bonjour @godo 

Les données que j'ai obtenues lors des tests que j'ai effectué sur votre ligne sont conformes aux caractéristiques de cette dernière.

Je constate la présence d'un équipement tiers (répéteur wifi, extender, cpl). 

Pouvez-vous désactiver cet appareil et refaire le test ?

Bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour

Je ferai ca ce soir. 

Mais je ne l'ai branche bien apres le debut des ennuis. 

Le test avec l'appli hier soir me disait que seule la tv ne marchait pas alors qu'il n'y avait que ca qui fonctionnait !!!!!