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internet & fixe ma connexion

intervention non stisfaisant d'un depannage

lily34560
contributeur
370  

intervention non stisfaisant d'un depannage

bonjour,

pb de connexion, signal internet part et revient, contrat pro.

les commerçants autour ont exactement le même pb.

le technicien se déplace, en 2 mn détermine que le pb de vient pas d'orange, il branche son appareil ca fonctionne effectivement puisque ca fonctionne de temps en temps.

il repart rien de réglé

 de mon coté, changement de box, branchement diffèrent hors onduleur comme recommandé par le technicien ... et toujours les coupures de box.

l'entretien du réseau orange est lamentable, le dépannage tout autant.

rien de dépanné, impossibilité de travailler et en plus un texto qui précise que je dois payer une facture

orange nous informe qu'on peut changer d'opérateur que cela ne changera rien puisque c'est le réseau orange !

que faire pour que orange répare efficacement ?

 

merci de vos retours

 

 

 

 

 

 

 

 

2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
351  

Re: intervention non stisfaisant d'un depannage

Bonjour,

 

Il faut insister auprès du 3900 jusqu'à avoir un technicien compétent, c'est souvent payant.

Mary-P
Webconseiller
Webconseiller
319  

Re : intervention non stisfaisant d'un depannage

Bonjour,


Je suis navrée de ce fait.


Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée ) en message privé


Mary-P



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