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internet & fixe ma connexion

intervention orange

jp29242
contributeur
220  

intervention orange

Bonjour,

une seconde, c'est le temps qu'il faut à un technicien pour débrancher ma ligne quand il vient travailler chez le voisin. Les lignes seraient-elles partagées avec le voisin ? : un coup c'est lui qui a la connexion, un coup, c'est moi ???.40 jours, c'est l'attente pour espérer revoir un technicien, après avoir été baladé tous les 3 jours par une assistance technique qui ne sait pas ce qu'est un répartiteur et qui lisent des phrases toutes faites. Bien sûr, les services annexes liés à la box ne fonctionnent plus. Une chose fonctionnent très bien : les factures ! j'attends une réponse et un appel téléphonique sérieux d'orange.


Solutions approuvées
Tanvala
super fan
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207  

Re: intervention orange

Bonjour @jp29242 

 

Tant que l'opérateur d'infrastructure ne désaturera pas le point de branchement ça continuera...

Ne lâche pas l'assistance...

 

Fais une déclaration à l'ARCEP pour qu'ils remontent les bretelles des opérateurs...!

https://jalerte.arcep.fr/

 

Cdt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Tanvala
super fan
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208  

Re: intervention orange

Bonjour @jp29242 

 

Tant que l'opérateur d'infrastructure ne désaturera pas le point de branchement ça continuera...

Ne lâche pas l'assistance...

 

Fais une déclaration à l'ARCEP pour qu'ils remontent les bretelles des opérateurs...!

https://jalerte.arcep.fr/

 

Cdt

jp29242
contributeur
177  

Re: intervention orange

Merci pour le tuyau. Jp 29242

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
137  

Re: intervention orange

Bonjour @jp29242,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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