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Bonjour,

je vous contacte à cause de la wifi de ma livebox.

 Fréquemment sur le téléphone de mon fils ou de sa console,la connexion internet ne marche pas alors que l'appareil dit qu'il est connecté à la livebox.Cependant l'ordinateur familial peut accéder à internet sans problème!!!

Une autre fois, mon fils voulait jouer à un jeu sur PC mais ne pouvait pas car le jeu laguait beaucoup à cause d'une connexion internet insuffisante,pourtant l'ordinateur était le seul apppareil connecté à la wifi.

Pourriez vous me dire quel est le problème s'il vous plait ?

Je vous remercis d'avance pour votre réponse ;-) .

[#2 · Accepted solution]

salut @simon36

as tu déjà essayé de changer de canal d'émission?

il faut tous les tester un par un

Pour une livebox Play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Pour une livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

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Je ne sais pas quel type de livebox j'ai. Quel est la différence entre une livebox play et une livebox 4 ?

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@simon36Bonne année 2018 à vous ainsi qu ' à @fredolerouge . La livebox play ( qu ' on ne devrait pas appeler ainsi mais c ' est la faute à Orange qui met le bazar dans ses appellations ! ) , c ' est la livebox 3 . Visuellement , la livebox 3 est carrée , noire avec un coin coupé alors que la livebox 4 est noire et carrée .

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Il y a un problème, la mienne est blanche et elle est de forme carrée avec un coin coupé !!!c' est laquelle ducoup ?

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[#6 · Accepted solution]

salut @simon36

@LeBreton56

c'est une (antique) livebox 2, et la méthode est la même que pour la livebox play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

au delà de ça, tu as une box totalement out of date, dépassée sur bien des points et qui du fait de son âge est peut être tout simplement en train de lâcher

il serait peut être tout simplement préférable d'en changer au 3900

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d'accord rt merci pour le conseil .Je te souhaite une bonne année.