Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

lenteur connexion

jercos
contributeur occasionnel
584  

lenteur connexion

Bonsoir,

 

Depuis quelques jours, dèsn que j'ai de grosse lenteur de connection internet. par exemple, quand je regarde D8 en direct via leur site internet, la video se coyupe au bout de 20 secondes et reprend 10-15 secondes après.

 

Je n'avais pas ce problème avant,

 

J'ai également remarquer une baisse de débit lors que je télécharge.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci d'avance,

2 RÉPONSES 2
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
520  

Re : lenteur connexion

@jercos,


Bonjour, 


Je peux analyser votre ligne, si vous le désirez. pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).


Bonne journée.


Gilles.

signature.jpg

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
458  

Re : lenteur connexion

@jercos,


Bonjour,


Combien d'équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones) avez-vous reliés à votre Livebox ? Votre ou vos ordinateurs sont-ils reliés par Wi-Fi ou par câble Ethernet ?


Je viens de réaliser une réinitialisation à distance. Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox.


Gilles.

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754417 membres inscrits 🧡

3119 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne