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[#1]

@geodien

C'est par ce que tu n'as pas cliqué sur "Ou poursuivre avec dégrouptest" comme te l'as montré @fredolerouge

[#2]

c'est ça ?

Informations
techniques

central téléphonique : FLANDRE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1446 mètres
affaiblissement théorique :  21.69dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.55 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#3]

@geodien

@fredolerouge

Tout à fait ça.

Pour une meilleure visibilité de ton sujet je regroupe les données dans ce message.

Etat de la ligne DSL
Statut du lien DSL   actif
Mode de synchronisation DSL  ADSL

Débit en marge du bruit
Débit de synchronisation DSL montante  682 Kb/s
Débit de synchronisation DSL descendante 11359 Kb/s
Marge de bruit liaison descendante  11.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
Seconde erronées du sens descendant (depuis la dernière Synchro)  0
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière ) 0

central téléphonique : FLANDRE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1446 mètres
affaiblissement théorique :  21.69dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.55 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Maintenant si on analyse :

La marge au bruit est elevée et la synchro n'est pas conforme. Ca veut dire qu'il va falloir faire un peu de ménage dans ta desserte domestique.

Ci dessous la liste des actions/controles à faire:

_________________________________________________________________

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connections

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11 tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

___________________________________________________________

[#4]

Bonjour JeanLuca, Merci pour tous vos conseils, cette derniere manipulation je l'ai deja faite hier soir avec Fredo.

J'ai bien compris ce que je dois faire, car il est vrai qu'il a dans la liste des choses a faire quelque trucs justement que je dois corriger notement enlever les multiprises de courant. il faut que je m'installe un prise que pour la box,

j'ai deja verifier les contacts di la prise téléphonique.

Et de ce fait auss,i que je fasse une demande pour une ligne FT.

Bien, petit a petit je vais m'occuper a verifier vos conseils en vue d'ameliorer mes connexion.

Vivement que la fibre soit dans mon bâtiment.

Merci a vous tous, vous etes super cool, et competant.

Cordialement

[#5]

salut @geodien

@JuanLucas38

tiens nous au courant pour la suite

[#6]

Bonsoir Fredo,

Oui c'est entendu.

Aujourd'hui par exemple la box n'a pas arreté de se deconnecter avec " inscription probleme internet ",  le (i) clignotant en rouge.

finalement j'ai laissé l'ordi allumé mais me suis tiré dans le salon a lire. ça me fatigue toutes ces coupures.

Merci tout de même, j'ai pas mal apris avec vous.

Cordialemen

[#7]

salut @geodien

@JuanLucas38

une n-ième perte de synchro alors

il est vraiment urgent que tu fasses toutes les manipulations et que tu contactes l'assistance, ton problème ne va pas se régler tout seul

[#8]

Bonjour a tous,
fredolerouge et JeanLucas,
Apres deux journées infernales, le vendredi et le samedi avec des coupures intempestives environs toutes les dix minutes et clignotement en rouge du ( i ), j’ai alerté le service de maintenance Orange. Après quelques détails réglés avec le technicien au téléphone, et avoir lui même testé l’état de ma ligne, il me propose un RV pour lundi avec un technicien. Bien sur j’ai accepté ce RV.

Aujourd’hui Dimanche vers 9h du matin je reçois un sms de Orange qui me dit:
Orange SAV: Des tests sur votre ligne indiquent rétablissement de vos services.
Pour demander l’annulation du RV prévu demain avec un technicien, merci de répondre aujourd’hui  en envoyant ANN.
Pour maintenir ce RV, merci de ne pas répondre.

J’ai donc annulé le RV et je constate jusqu’a présent et depuis ce matin, que ma ligne est apparement stable, même si le débit n'est pas extraordinaire.
J’ai re fait le teste d’éligibilité.
Je vous mets le résultat pour comparaison avec l’ancien?

central téléphonique : FLANDRE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1446 mètres
affaiblissement théorique :  21.69dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.55 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Alors qu’en pensez vous ?

[#9]

salut @geodien

@JuanLucas38

sauf à avoir changer de ligne, le test d'éligibilité ne bouge pas, ce sont les valeurs de la box qu'il faut poster

PS : pour "citer" quelqu'un, tu dois faire [arobase]pseudo_à_citer

[#10]

@geodien

@fredolerouge

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J’ai donc annulé le RV et je constate jusqu’a présent et depuis ce matin, que ma ligne est apparement stable, même si le débit n'est pas extraordinaire.

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Je ne suis pas sur que tu ai pris la bonne décision. C'est tellement compliqué d'avoir un technicien que c'est dommage d'annuler le RDV sans être vraiment sur du bon rétablissement de ta ligne.

Maintenant il y aussi un risque à le faire venir car si ta desserte domestique n'est pas "clean" tu risques d'être facturé 69€.

C'est pour cette raison que nous mettons à chaque fois la liste des controles à faire. Bien souvent ça résoud le problème mais ça permet aussi d'éviter de se prendre une facture de 69€.