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Bonjour,

Quelqu'un pourrai me renseigner sur mon problème ?

Des techniciens viennent ce matin de faire mon installation fibre. Alors que tout avait l'air de fonctionner, tests et présentation télé à l'appui. Le temps pour moi de faire un peu de rangement suite au départ des techniciens que plus rien ne fonctionne !

La livebox affiche "lien optique non connecté".

J'ai tout essayé:

 - redemarrage

 - debranché/rebranché le lien optique

Merci pour les informations qui me seront apportées

[#2]

bonjour @Vincent860

tu dois attendre le sms d'activation,comme c'est récent

cdt

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SMS d'activation reçu avec SMS de confirmation disant que l'installation était terminé

Contacté le 3900, un tech doit passer mercredi 8 novembre

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re @Vincent860

merci du retour

tiens nous au courant

cdt

[#5 · Accepted solution]

Le technicien vient juste de passer et réparer le travail de son apprentis.

Celui-ci avait mal stocké le reliquat de gaine fibre dans le boitier de raccordement exterieur. Tant est si bien que l'effet de ressort qui s'est produit à cassé la soudure de la fibre.

Faite confiance...

Je ferme ce tread

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bonjour @Vincent860

merci du retour

bonne journée