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suite au report de mon déménagement j'ai demandé de suspendre la résiliation de ma ligne internet , on m'a confirmé avoir enregistré mais 8 jours plus tard on me la coupé quand même , j'ai rappelé on a promis de me la remettre lundi 23 mars  et de me rappeler mais toujours rien et depuis impossible de joindre orange (confinement sans internet super merci orange)

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@philobedo 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @philobedo 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.
Si je peux vous apporter mon aide à distance, ce sera avec plaisir.

Pour cela, je vous invite, ici même, à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

---Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet concerné par la résiliation.

En attente de votre retour, je vous souhaite beaucoup de courage, prenez soin de vous et de vos proches.

PascalA

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bonjour @philobedo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt