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bonjour,

depuis vendredi 17 août il est impossible de joindre un abonné orange de la maison de retraite Bel Air de Vertou (Ephad)

Le service Orange contacté par tél ce jour (24/08) n'a pas connaissance de la panne or la maison de retraite confirme qu'un technicien orange aurait détecté une anomalie de la ligne externe la semaine dernière. A ce jour il n'est toujours pas possible de joindre un résident de Bel Air et aucune information d'orange quant à la date de remise en service de sa ligne externe. 

Une question élémentaire : Orange est-il un service public ou privé ?

Si un lecteur à la réponse je le remercie d'avance

Kerbil

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bonjour @kerbil

c'est à la maison de retraite à insister auprès d'orange pour résoudre le problème

cdt

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@kerbil bonjour nous sommes désolés au nom d'Orange pour ce désagrément. Je viens de contacter la maison de retraite de Bel Air, qui effectivement a signalé auprès de notre service technique des pannes de lignes. Je contacte le chargé de clientèle Orange qui gère la maison de retraite.Cécile_