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[#1]

Merci pour votre retour.

J'ai désactivé le mode éco de votre Livebox. Je vous propose de tester demain matin et de refaire le point ensemble ensuite. Est-ce que cela vous convient ?

Max

[#2 · Accepted solution]

salut @angelflor 

@Luskell29 

il faut éviter de couper systématiquement son décodeur électriquement, parce que outre que ça ne fait pas faire une économie significative (moins de 5 euros par an pour une coupure de 8h), ça finit par détériorer le décodeur qui n'apprécie pas spécialement les pics de tension au démarrage

[#3]

 merci je testerai demain matin

[#4]

Bonsoir @angelflor,

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.

Suite à la désactivation du mode "éco" de votre Livebox par mon collègue Max, vos déconnexions ont-elles cessé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle soirée.

Franck

[#5]

Bonjour @angelflor, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier échange.

J'espère sincèrement que tout est rentré dans l'ordre pour vous.

Si vous avez encore besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Nous serions ravis de pouvoir vous aider à nouveau ! 😊

Belle journée à vous !
Corinne