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bonjour,

j'ai une livebox 5 fibre. J ai acheté une liseuse KOBO qi ne reconnait pas mon identifiant box alors que tous mes appareils se sont branchés en wi fi sans problème. revenue au magasin le vendeur a testé l'appareil avec son modem et ça fonctionne.

je ne sais plus quoi faire? ni à qui demander . y aurait il une incompatibilité entre ce type de box et la liseuse ?

merci de m'aider

P.S : ma clé wi fi ne comporte ni O ni 0 et j'ai rentré le code au moins 20 fois...

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Bonjour @Cbaud31 

sépare les réseaux

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

et

https://help.kobo.com/hc/fr/articles/360017478194-R%C3%A9soudre-des-probl%C3%A8mes-de-Wi-Fi-sur-votr...

cdt

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Bonjour @Cbaud31 

Sépare les 2 réseaux 2.4 GHz et 5 GHz et connecte la liseuse sur le 2.4 GHz, il est plus stable et porte plus loin, il est moins rapide que le 5 GHz mais pour une liseuse c'est largement suffisant.

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_instal... 

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merci pour votre conseil concernant la modification wifi. ça a été efficace même si je n'ai pas trop compris pourquoi et comment ça s'était branché

très sincèrement

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merci pour votre conseil concernant la modification wifi. ça a été efficace même si je n'ai pas trop compris pourquoi et comment ça s'était branché

c'est bien de chercher mais encore faut il qu'un plus expert que soi vous donne un coup de main !

très sincèrement

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@Cbaud31 

merci du retour

Bonne soirée