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Bonjour

J'ai une livebox par fibre et ce matin, ma livebox ne s'allume plus (enfin le boitier sur lequel il y a marqué livebox). J'ai tout essayé, la débrancher, la changer de prise (prise qui fonctionne) et rien n'y fait. 

Est-ce que je peux la rapporter en boutique pour qu'on me la change. Est-ce que je dois rapporter uniquement le bloc qui a l'air de ne pas fonctionner ou bien les 3 ? Et quels cables faut-il rapporter ?

merci d'avance

Julien2006

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bonjour,

si le materiel ne fonctionne pas ou presente un disfonctionnement (ce qui peut arriver ) le mieux est que tu ramène l'ensemble (livebox +bloc alimentation + cordons ) en agence

l'echange s'effectuera immediatement

cdt,

[#3]

merci.

Il n'y a pas besoin d'avoir un numéro d'échange ou quelque chose de ce genre ?

On ira à l'agence demain, espérons que ça ira.

Merci encore pour ta réponse

bonne soirée

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Salut

si il faut un bon SAVI qui te sera délivré en contactant l'assistance