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[#1]

Bonsoir,

Depuis que j'ai souscrit l'abonnement internet d'orange (livebox play), c'est à dire il y a une semaine... nous avons une connexion instable et des coupures à répétition.

N'étant pas à la maison durant la journée, je remarque surtout ces pertes de connexion le soir à 17h et le weekend ça varie.

Impossible d'avoir une conversation sur skype de plus de 5min sans coupure!!!

c'est embêtant de ne pas avoir le service correspondant à l'offre que m'a fait Orange...quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance

[#2]

à la demande de Pygaudin sur l'autre post, voici les infos de la livebox

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  10 septembre 2014, 01 h 10 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 15 m 16 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1014 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8384 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  18.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  8683
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#3]

salut

il semblerait que les pertes de connexion à répétitions aient induit un bridage parle DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#4]

salut elduende

si tu n'as pas l'abo ligne fixe classique (16,98€) toute la téléphonie passant par la box, tu peux t'affranchir des filtres en branchant directement la box dans la prise murale par un cable prise en T d'un coté et RJ11 de l'autre (coté box)
on constate aussi bcp d'err secondes erronés ce qui fait penser pb de ligne et donc appel au 3900 pour test de ligne