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Bonjour je viens de change mon offr open et j'ai commande une livebox play a la place de celle que j'ai actuellement or je ne peux pas debrancher mon ancienne livebox les fils passent dans le mur et je ne suis pas capable de les retirer de ce fait je voudrais me retracter de ma commande celle ci etant arrivée en point relais que puis je faire 

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bonjour @DD851 

pourquoi retirer les fils tu débranche simplement et tu fais l'échange

cdt

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ok c'est vrai je peux simplement retourner la livebox sans les fils je croyais qu'ils fallait tout ramener merci

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Bonjour @DD851 

@melet39 

Il faut au minimum ramener la Livebox et son alimentation.

Pour les fils ce n'est pas la peine.

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bonjour @DD851 

les fils tu les laisses pour éventuellement rebrancher l'autre livebox

bonne journée