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[#1]

Bonjour 

le bouton info de ma box4 ne fonctionne pas du tout 

j'appuie dessus et rien ne se produit ou s'allume sur le bandeau :-(

ainsi que le bouton WPS ne fonctionne plus, obligé de retaper tout

le code pour mettre le wifi a mes amis.

que dois-je faire ? 

merci

winn2

winn

[#2]

bonjour @winn2 

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci

melet39

j'ai pu obtenir l'échange de ma livebox par chat en indiquant 

simplement que le bouton info était HS 

Winn2

[#4]

bonjour @winn2 

merci du retour

bon dimanche