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Bonjour a tous,

Je suis nouveau sur le forum et j'ai besoin de l'aide de la communauté Orange, je ne connais pas grand chose a tout ce qui entoure Internet et le reste, mais je vous expose mon problème.

Tous les signaux de ma Livebox sont au vert! Orange m'informe d'un dysfonctionnement mais sans régler le problème, pourquoi est elle vérouillée ? je suis donc non sécurisé par les données reçues et emisses ?

Merci de votre aide

Bernard

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Bonsoir Bernard

Quel est le modèle de ta box ?

Est-ce que tu peux surfer sur le net ?

Est-ce que tu peux utiliser le wifi de la box ?

As-tu accès à l'application d'administration de la box ? Depuis ton navigateur tu vas sur http://Livebox.

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Si tout ça fonctionne, le problème est peut-être du côté du modem.

Va dans l'application d'administration de la box (voir plus haut) et navigue vers :

Assistance > Indormations Système > DSL

Fait nous un copier coller des données de cette page.

Cordialement

PhilDur