internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour!

voilà ma connection se déconnecte souvent que ce soit près de la box ou pas (avec mon ancien ordi qui a rendu l'âme et à présent avec mon ordi tout neuf d'1 semaine) alors que sur l'ordinateur de mon mari elle va très bien ne se déconnecte pas du tout;

en farfouillant dans le net,j'ai vu qu'il fallait configurer avec window? mais cela me fait peur car je ne sais pas si c'est le bon moyen ou si ça va être pire après

si quelqu'un de sérieux peut me venir en aide,un technicien peut etre?

merci beaucoup d'avance

[#2]

Bonjour @évelyne 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.

" voilà ma connexion se déconnecte "  Quelle connexion ?  Cela semble être du Wifi mais pas certain.

Avec quel appareil ?

Quelle box ?

Etc......

[#3]

bonjour jyjo!oui,merci!excusez moi je vais préciser:

il s'agit de la connexion wifi avec la live box play ADSL avec mon ordinateur portable ayant windows 10(8)

vous faut il d'autres précisions?merci

ps:j'ai rajouté WIFI sur le titre de ma question pour mieux la retrouver

[#4]

@évelyne 

Vos déconnexions peuvent venir d'une recherche de la bonne fréquence Wifi par votre portable.

Faites une séparation des réseaux :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

PS : avec un câble Ethernet ( cat 6 ) vous n'auriez pas de souci !

[#5]

merci jyjo pour votre réponse rapide et le lien;je vais essayer

sinon,le cable ethernet,il faut le laisser brancher au pc tout le temps?car moi je change d'endroit des fois

merci!

[#6]

@évelyne 

Le câble, pour fonctionner, doit être connecté au PC et à la box

[#7]

ah!ok!merci jyjo!

c'est pas pour moi dommage si vous dites que ça marche bien mieux

bonne journée