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[#1]

bonjour

je suis sous windows10 et IE11

à partir de la page d'accueil d' Orange je clique sur une des quatre fenêtres d'information pour avoir le détail de l'article. Cette info est développée mais j'ai un message d'alerte qui m'agace : "alerte de sécurité : les informations de révocation du certificat de sécurité correspondant à ce site ne sont pas disponibles, voulez vous continuer ?" je clique sur oui ou sur non peu importe et le message disparait et je peux profiter pleinement de l'article.

Que faut il faire pour ne plus avoir ce message intempestif (apparu me semble-t-il depuis la mise en place de la nouvelle version mail orange) et qui n' est pas du ressort de Microsoft selon ses dires

Merci d'avance 

[#2]

bonjour @forgeon 

quel est ton antivirus

cdt

[#3]

mon antivirus est norton

je l'ai depuis des années et il ne provoquait pas de message intempestif comme celui que j' observe depuis peu de temps 

[#4 · Accepted solution]

re @forgeon 

ne t'occupe pas de l'avertissement,il disparaitra tout seul

cdt

[#5]

je doute de la résolution miraculeuse du  problème ; j'aurais souhaité faire part du souci à Orange mais impossible de trouver une adresse pour les joindre…...

merci tout de même d' avoir porté intérêt à ma question

cdt

[#6]

re @forgeon 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#7]

Bonjour @forgeon 

En complément des informations données par @melet39 .

Vous pouvez être bloqué par l’apparition d’un avertissement indiquant que le certificat de sécurité a expiré ou n’est pas encore valide. Ceci est généralement lié à un mauvais paramétrage de l’horloge du PC, donc je vous propose de vérifier celle-ci ainsi que la date.

Bonne journée 

Jean Christophe

[#8]

bonjour @forgeon 

ton problème est il résolu et si oui comment

bonne journée

[#9]

Bonjour

Non, Orange me conseille de réinitialiser Internet Explorer. Je n'y suis pas trop favorable :

1 - le message intempestif n'apparait pas quand je navigue sur google (cela se produit uniquement à partir de la page d'accueil Orange

2 - j'ai peur de "détraquer" mon système et je ne saurais pas le remettre en place

Cdt

[#10]

Bonjour

L' horloge de mon PC est à jour, la date aussi.

De plus, quand j'affiche les certificats de sécurité en cause, ils sont tous en cours de validité. Je ne comprends pas

Cdt