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internet & fixe ma connexion

microcoupure

contributeur
148  

microcoupure

Bonjour, 

 

je suis régulierement victime de micro coupure de ma connexion internet ... Comment le declarer aupres d'Orange ? et faire en sorte que cela s'arrete ?

 

Merci

3 RÉPONSES 3
contributeur
142  

Re: microcoupure

Même problème, débit très ralenti par moment et redémarrage de la box à cette heure là. Il semble qu'Orange ait des pbms de stabilité sur son réseau VDSL.

Webconseiller
98  

Re : microcoupure

Bonjour @ldubuisson 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

Pouvez-vous me donner également plus d'informations : Message d'erreur sur pc et/ou sur Livebox ? Quelles manipulations faites-vous pour vous dépanner ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

signature.jpg

contributeur confirmé
39  

Re: Re : microcoupure

Bonsoir, bonjour

 

j’ai le même problème. Je pensais que c’était le répéteur qui coupait sur mon 2ème décodeur mais j’ai constaté ce soir que ma connection internet sur l’iPad, dans la pièce ou l’a box se trouve, avait cessé de fonctionner. La TV fonctionnait par contre. Le Wifi est revenu au bout de 10-15 sec. sans intervention de ma part. La liaison box - entrée fibre a été refaite 

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