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[#1]

jusqu'à cet après-midi, je n'avais aucun souci,

à quelques minutes d'intervalle, je veux aller sur internet avec mon ipad air 2, et là plus de Wifi,

l'appareil s'est déconnecté tout seul,

je rentre à nouveau le mot de passe de la Livebox, et il me dit : erreur de mot de passe,

après avoir fouillé sur internet j'ai fait les choses suivantes :

- oublier le réseau

- réinitialiser les réglages réseaux

- éteint la livebox puis redémarrer

- éteint l'ipad

- j'ai même mis à jour l'ipad

bien que je puisse sélectionner ma livebox, j'ai rentré une vingtaine de fois le mot de passe, et çà ne veut pas se connecter

j'ai fait le test avec mes autres appareils apple (IMAC, MacBook Pro, Ipad mini, Iphone 6s et Iphone 7) : çà se connecte

et là rien à faire

je suis même allée sur la page de ma livebox et mon ipad ne fait plus partie des équipements connectés comme par magie, çà c'est fait tout seul sans que je demande quoi que ce soit

serait-ce de l'obsolescence programmée (ipad qui a 4 ans) ?

[#2]

bonsoir @zeldanat

vas sur ce lien et clic sur la vignette jaune contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

cdt

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Bonjour zeldanat

C'est effectivement étrange.

Si tu en as la possibilité utilise un ordinateur connecté par Ethernet directement à ta box et utilise l'application de paramétrage de ta box tu l'atteindra par http://Livebox

L'appli maLivebox n'accède pas à tous les paramètres.

Tu vas devoir vérifier que le filtrage MAC n'est pas activé et qu'aucune restriction d'accès à Internet n'a été configurée pour ta tablette.

Vérifie qua ta tablette n'est pas en cause.

Essaye de la connecter à un autre wifi, chez quelqu'un que tu connais ou sur un hotspot qui ne soit pas celui de ta Livebox.

Dans la configuration de ta tablette vérifie aussi le paramétrage de ton accès sans fil.

La sécurité doit être réglée sur WPA, WPA2 ou sur WPA/WPA2.

Si tu pases devant un Applestore, n'hésite pas à leur demander de l'aide, ils devraient pouvoir te dire si ta tablette se connecte ou pas chez eux.

Dans tous les cas, merci de nous tenir au courant.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour @Tomy21, 

Avez-vous pu reconnecter votre IPad ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel