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Bonjour

une montée en débit s’est opérée sur ma commune, mon secteur et  je souhaite en bénéficier. Je voudrais savoir qu'elles seraient les incidences sur mon abonnement, les démarches à effectuer etc...

Merci pour votre aide

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Bonjour @MABMA 

" une montée en débit "   ????

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

Votre message peut très bien s'adresser à GDF ou EDF

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Bonjour @MABMA 

Le débit en ADSL est principalement fonction de la longueur de la ligne cuivre.

Si celle ci n'a pas changé, ça dépend:

- soit un nouveau NRA a été créé plus près de chez toi.? Mais par les temps qui courent la mode est plutôt au déploiement de la fibre

- soit le NRA a été équipé en VDSL. Mais il faut que ta ligne ne dépasse pas 1000 à 1100 m.

Dans les 2 cas, l'abonnement est le même au même coût.

Si les infos ont été mis à jour, un test d'éligibilité sur le site Degrouptest devrait te permettre d'en savoir plus.

Si tu es dans les clous pour le VDSL, appelle le service client 3900.

Ou peut-être parles-tu du déploiement de la fibre.? Si c'est le cas : fonce.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @MABMA, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre montée en débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon