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[#1]

bonjour,

lorsque je suis sur la page livebox avec l’identifiant ADMIN, impossible de me connecter car ça m'indique que mon mot de passe n'est pas valide même lorsque je mets les 8 premiers chiffres de ma clé sécurité de la box.

j'ai essayé de le réinitialiser avec le code à 4 chiffres indiqués sur la livebox mais ça ne marche pas.

avez vous une solution ?

merci d'avance

cordialement

[#2]

Bonjour @dioux80 

Le MdP n'est pas toujours celui des 8 premiers caractères de la clé indiquée sur l'étiquette de la LB: si LB changée, ça peut être celle de l'ancienne box, ou si MdP changé par le titulaire.

Vérifier par affichage clé en face avant de la LB / bouton "I" si LB3/play ou 4.

A défaut, passer par la procédure mot de passe oublié, indiqué sur la page de connexion à l'admin LB.

Si pas OK non plus : reset usine LB.

Si toujours pas OK : assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

merci daniel35

mais j'ai déjà effectué toutes ces manip mais sans succès.

je pense que je vais faire le 3900

merci