Pas bonjour non plus @alainelian
S'il s'agit de l'adresse secondaire créée à partir d'un compte principal, changer le MdP via la gestions des utilisateurs du compte principal.
S'il s'agit de l'adresse du compte principal du contrat concerné, seul l'assistance 3900 ou tchat peut t'arranger ça.
Cordialement
Daniel35
Edit : quand tu auras récupéré l'accès à ton compte, profites-en pour y ajouter, dans les paramètres personnels, un numéro de mobile et/ou un 2ème email bien utiles pour la procédure de mot de passe oublié.
Et le mot de passe : "blindé" : 10 à 12 caractères (majuscules, minuscules, signes ponctuation, chiffres et pas de mots du dictionnaire).
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
