Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

ou porter plainte??

Highlighted
contributeur occasionnel
491  

ou porter plainte??

bonjour à tous

 

je vois que je ne suis pas le seul à avoir des deconnexions et des baisses de débit depuis novembre 2014.

rien n'y fait (4 visites de technicien avec un mieux pendant 2h puis retour comme avant..)

mon installation n'est pas en cause (vérifiée par technicien) c'est pour cela que je n'en parle pas.

je voudrais donc taper plus haut et remuer un peu les choses (du moins essayer..) et pour cela je voudrais connaitre les adresses ou sonner car le technicien dit qu'il ne peut rien faire vu l'état du réseau.

merci d'avance .

3 RÉPONSES 3
Highlighted
super star
488  

Re : ou porter plainte??

Bonjour marco128,

SI l'état du réseau est lamentable, vous ne devez pas être le seul client touché ( tous opérateurs confondus ) dans votre secteur.

Rapprochez vous des collectivités locales (mairies, communautés etc).
Elles seront les seules à faire le poids .

Highlighted
Orange Star
481  

Re : ou porter plainte??

Bonjour,

 

Voir vos possibiltés de réclamations/recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-5099.php

Highlighted
contributeur occasionnel
465  

Re : ou porter plainte??

merci à tous je vais commencer par ça et on va voir..

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

84 membres connectés
et 2511 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre