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Bonjour à tous,

je suis toujours aussi mauvais sur internet

voila mon problème

depuis plusieurs jours après avoir allumé l'ordinateur le portail d'orange s'ouvre normalement , je consulte mes mails et peu de temps après une petite fenêtre s'ouvre avec " internet à cessé de fonctionner" et quoi que je fasse rien ne fonctionne.

le 3900 est un dépannage informatique qui ne m'aide pas . j'ai vérifié les connections ,j'ai tout éteint et rallumé, mais aucun résultat . Je suis extrêmement énervé et à 2 doigts de tout supprimer .je ne peux même pas avoir un conseiller.

peut-on m'aider  merci

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bonjour @fransyl 

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @fransyl 

@melet39 

Si le message est "Internet explorer a cessé de fonctionné" ça n'a rien à voir avec Orange, c'est un problème Windows, soit tu fais part de ton problème sur un forum spécialisé, il en existe plusieurs, soit opte pour un dépannage par un spécialiste car ici on ne te sera d'aucune aide sur ce type de problème.

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re @fransyl 

@JuanLucas38 

si tu es sous internet explorer qui est un navigateur,il es déconseillé de l'utiliser

https/actu.fr/economie/microsoft-enterre-navigateur-internet-explorer_21434211.html

dans ce cas change de navigateur

cdt

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Bonjour, pendant que vous cherchez coté logiciel (ce qui me semble être la solution) aidé par le forum je vous propose de regarder la ligne Orange,  merci de nous fournir en privé votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale. Bonne journée ^By

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bonjour @fransyl 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt