Bonjour ,
Depuis mercredi ma livebox ne fonctionne plus j'ai téléphoné au SAV car le boitier fibre ne s'allume plus (j'ai essayé plusieurs prises):il m'a été donné un rdv avec un technicien vendredi .
Mais , ce rdv a été annulé par orange ( envoi d'un sms) car il y avait , en même temps , un problème de réseau!!!!!!
Résultat je suis toujours en panne car il faudrai changer le petit boitier de la fibre mais ..je tombe toujours sur un répondeur me disant de rallumer ma mivebox et que tout sera résolu ....car pour eux j'avais un problème de réseau...........
Je bataille depuis vendredi après-midi , je suis même allée en boutique mais rien ....!!!!!!!
Toujours la même réponse :tél au 3900 essayer d'avoir le SAV Mais cela m'est impossible vu qu'ils me redirigent toujours vers le problème de réseau !
Que puis-je faire?
Merci de votre réponse.
