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Re @marie72290 ,

Es tu éligible à la fibre ? Connais tu l'opérateur d’infrastructure ( celui qui déploie sur la zone ) ?

Avant l'intervention du technicien, le 3900 a refusé de te remplacer ta vieille livebox v 2 en procédant à l'envoi d'une box + récente à ton domicile ?

J'espère que tu n'as pas de "pertubateur" sur ta ligne, c'est aussi pour cela que je te conseillais de poster tes caractéristiques de ligne pour avoir un avis plus pro que le mien de @fredolerouge 

Cdt,

[#2]

re @marie72290 

tu n'as besoin d'aucun technicien pour changer de box, elle peut t'être expédiée par la poste et/ou déposée dans un point relais bien choisi (un bureau de tabac)

donc même pas besoin de technicien, juste de faire "allo le 3900, ma box est défectueuse, changez la moi"

fibre disponible ?

alors pourquoi es tu toujours en ADSL ? dès qu'elle est disponible je change

là tu vas devoir attendre la fin du confinement