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Bonjour,

depuis le 7 février au soir nous n'avons plus internet chez nous. Incident réseau et nous n'avons pas de suivi sur l'incident . 200 gigas d'offerts quand tes enfants sont en cours distanciels , pas suffisants ! Comment faire pour avoir des infos ? Pensez vous que je vais avoir une diminution de facture ?

Merci

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bonjour @famcap 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

pour le geste commercial une fois le problème résolu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt