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internet & fixe ma connexion

panne depuis le 2/12/19

Mel-13500
contributeur
252  

panne depuis le 2/12/19

Bonsoir,

Le 29 novembre 2019 la société CIRCET est venue installer la fibre à mon domicile ( installation aérienne), tout a fonctionné jusqu'au 2/12/19.

Depuis je suis sans télé, sans téléphone et sans internet!

Aprés avoir eu plusieurs fois orange au téléphone, il y avait soit disant une panne sur le réseau.qui depuis n'apparait plus sur le dysfonctionnement! 

Le rétablissement devait se faire dans les 48h , ce qui n'a pas été le cas!

Je rappelle donc et on me dit: tout sera réparé le 30/12/19, or nous somme le 03/01/2020 et je n'ai toujours rien!

et on nous fait miroiter des dates et au final RIEN!!!

Ma patience a des limites!

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
248  

Re: panne depuis le 2/12/19

bonsoir @Mel-13500 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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